Tus beneficios deben contar una historia coherente

En marketing, no basta con ofrecer muchos beneficios. Un nuevo estudio* revela que lo que realmente importa es que esos beneficios estén conectados entre sí. De hecho, los productos con beneficios relacionados venden hasta un 42% más que aquellos que solo ofrecen uno. Pero atención: si tus beneficios no guardan relación, puedes terminar perjudicando tus ventas.

Lo que demuestra la ciencia

Al analizar 1,059 productos de farmacia, los investigadores descubrieron:

• Los productos con beneficios relacionados vendieron 42% más.
• Los productos con beneficios no relacionados tuvieron 66% menos pedidos que los de un solo beneficio.
• En pruebas experimentales, los consumidores prefirieron casi 5 veces más un medicamento con beneficios conectados.
• Servicios que combinaban actividades coherentes (como cuidado postparto y asesoría de lactancia) fueron evaluados 6.2% mejor.
• Si los beneficios eran incoherentes, la evaluación cayó 9%. 

Implicaciones para tu marketing

• Evita sobrecargar tu comunicación.
• Agrupa beneficios que tengan un mismo hilo conductor.
• Cuando tengas beneficios muy distintos, crea mensajes separados o conecta las ideas de forma estratégica.
  
  Un consejo extra: mostrar tu producto junto al problema que resuelve puede aumentar un 26% su atractivo.

Referencia:
Claiming single or multiple product benefits: Moderating role of intergoal association, Journal of Business Research(Diciembre 2024).