Más herramientas de análisis resultan en campanas más efectivas
La evidencia demuestra una verdad clara y contundente. Mientras más herramientas de investigación se utilizan para entender al consumidor, mejores son los resultados de negocio.
La métrica que se presenta es el porcentaje de campañas que reportaron ganancias incrementales. Se analizaron más de 1200 casos en Estados Unidos, Europa y Reino Unido entre 2007 y 2023 según el Effie Case Library.
Cuando no se utiliza ninguna herramienta de investigación apenas 4.6% de las campañas logra ganancias incrementales. Al incorporar una o dos herramientas la efectividad comienza a subir. Con tres y cuatro la tendencia se consolida. Al llegar a cinco herramientas distintas el promedio de campañas con ganancia incremental se triplica alcanzando 14.1%.
El diagnóstico va primero. Antes de hablar de estrategia o de tácticas se necesita conocer al consumidor en profundidad. Mientras más completo sea el entendimiento mayor será la probabilidad de que la inversión publicitaria sea usada eficientemente.