¿Los "displays" aumentan las ventas?
Lanzaste tu producto. Ahora, ¿cómo lo haces destacar en la tienda?
¿Diseñas un "display" de forma tradicional, tipo bloque cuadrado bien organizado, o te vas creativo y montas una pieza interactiva?
Un estudio encontró que esa segunda opción —más creativa, más atrevida— puede casi triplicar tus ventas.
Los números no mienten
En un conjunto de experimentos (dos en tiendas reales y cuatro en línea), se demostró que los displays divertidos y visualmente llamativos tienen un impacto directo en el comportamiento del consumidor. Algunos resultados:
- Un display de chocolates en forma cilíndrica, en vez de un cubo tradicional, aumentó las ventas en 189.3%.
- Un supermercado que organizó cajas de pañuelos en forma de cono vio un 53% más de retorno sobre la inversión.
- Cuando el papel sanitario se acomodó en forma de oso, las personas fueron 15.6% más propensas a comprarlo.
- Un display de bebidas energéticas en forma de tanque de guerra provocó un 27.75% de aumento en intención de compra.
Estos resultados aplican tanto a marcas nuevas como a productos ya conocidos. Lo importante es que la forma tenga algún tipo de conexión lógica o emocional con el producto.
¿Por qué esto funciona?
Cuando un producto se exhibe de forma inesperada nos obliga a mirar. Interrumpe nuestro "piloto automático" mientras caminamos por el pasillo de la tienda.
Además, si el display es visualmente atractivo, eso mejora la percepción que tenemos de la marca. Nos parece más cool, más creativa, más confiable. Y ese cambio de percepción aumenta la probabilidad de que compremos el producto.
Pero ojo, no todo vale
El estudio también advierte que estas exhibiciones pueden fallar si no tienen coherencia con lo que estás vendiendo. Por ejemplo: acomodar té relajante en forma de tanque no solo es raro... puede hasta restarle valor al producto.
En resumen
Un display creativo no es solo “algo bonito para la tienda”. Es una herramienta estratégica que puede multiplicar tus ventas, aumentar tu visibilidad y dejarle una mejor impresión a tus clientes.
Fuente: Gimmicky or Effective? The Effects of Imaginative Displays on Customers’ Purchase Behavior. Journal of Marketing (February 2021)